Intensivseminar Digital Services

Egal ob Finanztool, Gesundheits-App, Online-Verwaltungsservice oder Anwendungen zur Steuerung von Maschinen und Anlagen: In allen Branchen digitalisieren Unternehmen bestehende Dienstleistungen oder führen neue digitale Services ein. Dabei kommt es darauf an, Kundenanforderungen und Nutzerbedürfnisse zu kennen und konsequent bei Strategieplanung, Lösungsdesign und Markteinführung zu berücksichtigen. Das Intensivseminar Digital Services vermittelt Schritt für Schritt, wie Sie solche Dienstleistungen aufbauen und eine hohe Kundenakzeptanz sicherstellen.

Die Weiterbildung ist empfehlenswert für Organisationen aller Branchen und Grössen, die einen neuen digitalen Service einführen oder einen bestehenden Service überarbeiten möchten. Im Gegensatz zu anderen Angeboten vermitteln wir einen ganzheitlichen Managementansatz, der alle Entscheidungen und Arbeitsschritte umfasst - von der Konzeption über das Servicedesign bis hin zur Markteinführung. Dabei gehen wir auch darauf ein, wie User Testing und Designtools wie Figma funktionieren.