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Publikation

Succesful-Practices im After-Sales-Management

Teil 1: Bessere Kundenbindung durch Leistungsgestaltung

Autorenschaft:

Boutellier, Roman; Baumbach, Michael; Bodmer, Christian E., 1999

Herausgeber:

HandelsZeitung Fachverlag AG

Zeitschrift / Sammelband:

io Management Zeitschrift, Nr.1-2/1999

Ort / Verlag:

Zürich

Seiten / Kapitel:

23-27

0019-9281