Evaluation einer Immobilienmakler-Software

In Dienstleistungsunternehmen spielen Softwares, die im Bereich des Customer Relationship Managements (CRM) als Unterstützung dienen, eine bedeutende Rolle. Mit entsprechenden Lösungen können Unternehmen ihre Kundendaten strukturiert bewirtschaften. Bei Unternehmen aus der Immobilienbranche, die ihren Fokus auf die Vermarktung bzw. Vermittlung setzen, kommen dafür sogenannte Makler-Softwares in Frage. Diese Projektarbeit behandelt zwei Phasen eines Evaluationsprozesses. Dabei geht es um die Phasen Konzeption und Evaluation. Die beiden Phasen wurden individualisiert an einem Kleinunternehmen aus der Immobilienbranche angewendet.