St.Gallen Digital Maturity Model for Banking (SDMMB)

Die "digitale Transformation" (DT) stellt nicht nur die Finanzbranche vor grosse Herausforderungen. Weil es noch kein Reifegradmodell spezifisch für Universalbanken in der Schweiz gibt, wurde ein entsprechendes Reifegradmodell mit der Bezeichnung «St.Gallen Digital Maturity Model for Banking» entwickelt, um für Banken eine gute Diskussions-grundlage erstellen zu können. Die Basis für die Entwicklung der ersten Version des Modells bildet eine Literaturrecherche, in welcher über 20 verschiedene Modelle und Studien verarbeitet und bewertet wurden. Die erste Version des Modells orientierte sich an der Definition der Universalbank gemäss der Schweizer Bankiervereinigung und dem Modell der Universität St.Gallen. Dimensionen des Modells sind: Customer Experience, Strategie, Organisation, Prozessdigitalisierung, Zusammenarbeit, ICT-Betrieb- und Entwicklung, Kultur und Expertise, Transformationsmanagement, Basis Dienstleistungen, Anlegen, Finanzieren und Vorsorge.