Mit der fortschreitenden Verwissenschaftlichung von Arbeitsprozessen wurde im Rahmen des Taylorismus und der voranschreitenden Technologisierung der eine Residualgrösse massgeblich vernachlässigt – die Erfahrung. Ohne die erforderliche Erfahrung sind selbst hochtechnologisierte Anlagen nicht gut bedienbar. In dieser qualitativen Studie wird anhand von 10 Experteninterviews mit Führungskräften aus dem top und mittleren Management der Stellenwert und die Bewertung von Erfahrung in Unternehmen untersucht. Unter den teilnehmenden Experten sind fünf Vertreter von KMU und fünf Vertreter von Grossunternehmen.