Social Media: Chancen und Risiken für die Unternehmenskommunik

Social Media sind in aller Munde. Nachdem anfangs vor allem Privatpersonen die Dienste von Facebook und Twitter genutzt haben, sind es immer öfter auch Politiker, öffentliche Institutionen oder private Unternehmen, die auf den Social Media-Zug aufzuspringen versuchen. Die Unternehmenskommunikation befindet sich in einem Wandel. Inwieweit werden Social Media Releases in Zukunft die klassischen Pressemitteilungen ablösen? Das fragmentierte Gebilde Web 2.0 bringt Chancen wie auch Gefahren. Ob und wie stark sich ein Unternehmen darin exponieren will, hängt neben der Wettbewerbssituation auch von den Kosten und vor allem von der Geschäftsstrategie ab.