Mitarbeiterführung im Kontext wandelnder Organisationsformen - Feedback in der Führung von Wissensarbeitern am Beispiel Schweizer Fachhochschulen vor dem Hintergrund sich ändernder Organisationsformen

Schweizer Fachhochschulen müssen wettbewerbsfähig sein und zugleich den Ansprüchen der Wissenschaft genügen. Neue Hierarchiestrukturen als Resultat von sich wandelnden Organisationsformen und Ansprüchen der Wissensarbeiter stellen Führungskräfte vor neue Aufgaben. Die Arbeit zielt darauf ab, das Hierarchieverständnis, die Kommunikationsstrukturen sowie die Auswirkungen von Feedback zu erheben, um daraus Einflussfaktoren auf die Mitarbeitermotivation zu identifizieren. Mittels qualitativer Erhebungsmethoden konnten die Sichtweisen der Wissensarbeiter sowie der Führungskräfte erhoben werden. Die Ergebnisse zeigen, dass die Mehrheit der Wissensarbeiter Feedback als Hygienefaktor ansieht und die Themen Team-, Peer- oder 360-Grad-Feedback an Bedeutung gewinnen. Den Führungskräften mangelt es an Zeitressourcen und spezifischen Schulungen für die Mitarbeiterkommunikation.