Der Webauftritt ist für ein Unternehmen ein wichtiges Instrument sich gegen aussen zu präsentieren. Ein Vergleich mit den Webauftritten von Mitbewerben zeigt relativ genau wie der eigene Webauftritt zu bewerten ist. Neben dem Onlineauftitt wird social Media für ein Unternehmen immer wichtiger. Deshalb stellt sich die Frage, welche Social Media Instumente sollen eingesetzt werden und welche generieren den grössten Nutzen.