Im November 2013 führte das Schulamt der Stadt St.Gallen zum ersten Mal eine Elternbefragung durch. Lukas Scherer und Daniel Jordan vom Institut für Qualitätsmanagement und angewandte Betriebswirtschaft der Fachhochschule St.Gallen (FHS) haben das Projekt wissenschaftlich begleitet. Sie erläutern die wichtigsten Erkenntnisse der Auswertung der Fragebögen.