Die Vorhersehbarkeit der Gebührenhöhe eines Kreditkartenkunden aufgrund von Kunden und Produkteigenschaften Empirischer Beweis eines Schweizer Issuers

Die durchgeführte Studie soll die Erkennung von Kunden-, und Produktmerkmalen, welche einen Einfluss auf die Höhe der bezahlten Gebühren haben, vorantreiben. Dies ist notwendig, da der Handlungsspielraum für Kreditkartenissuer aufgrund von gesetzlichen Regelungen immer kleiner wird. In Bezug auf die Gebühren von Kreditkartenprodukten fehlt es bisher an Forschung, welche diese mit Kundenmerkmalen assoziiert.