Die Retail Banking Branche ist mit Herausforderungen historischen Ausmasses konfrontiert. Der Veränderungsdruck ist stark wie nie zuvor und ganze Geschäftsmodelle stehen zur Disposition. Und dennoch: Ein Markt im rasanten Wandel bietet die Möglichkeit, sich neu zu positionieren und sich für die Zukunft in eine gute Ausgangslage zu bringen. Auch in diesem schwierigen Umfeld sind Profitabilität und Wachstum möglich. An diesem Punkt setzt die vorliegende Arbeit an und analysiert systematisch die Zukunftsfähigkeit des aktuellen generischen Geschäftsmodells von Schweizer Retail Banken im Kontext der veränderten Rahmenbedingungen.