Die Balanced Scorecard als Führungsmodell in einer öffentlichen Verwaltung

Der Einsatz eines geeigneten Managementmodells ist in öffentlichen Verwaltungen infolge von Ziel- und Leistungsvorgaben, dem Kosten- und Transparenzdruck, aber auch aufgrund des politischen Einflusses immer wichtiger. Die Bachelor Thesis befasst sich mit der Anwendung der Balanced Scorecard (BSC) der auftraggebenden Behörde. Anhand von theoretischen Grundlagen und einer qualitativen Befragung sollen Verbesserungspotenziale des aktuellen Einsatzes in Bezug auf die Kennzahlen und das Führungsverhalten ausgearbeitet sein. Auch werden generische Empfehlungen für weitere Ämter abgegeben.