Wie Geschichten erzählen Leben retten kann

09.01.2025

Polizeiverhandler Rainer Küng untersuchte in seiner Masterarbeit im MAS Psychosoziale Beratung, inwiefern Storytelling eine wirksame Methode bei polizeilichen Verhandlungen ist. Damit möchte er den Polizeiverhandlerinnen und -verhandlern neben den bekannten Kommunikationstechniken eine weitere Methode zur Verfügung stellen, um schwierige Situationen bestmöglich bewältigen zu können.

Polizeiverhandler erzählen Geschichten in Krisensituationen
Polizeiliche Verhandlungen in Krisensituationen erfordern viel Fingerspitzengefühl. Effektive Kommunikationstechniken sind dabei essenziell.

Die Rolle von Polizeiverhandlerinnen und -verhandlern

Rainer Küng ist seit 24 Jahren Polizist und Leiter der Verhandlungsgruppe der Polizei Basel-Landschaft. In akuten Krisensituationen wie Suizidinterventionen, Geiselnahmen oder Bedrohungen durch bewaffnete Personen kommt er zum Einsatz. Seine Aufgabe: Durch Kommunikation Leben zu schützen und schwierige Situationen zu entschärfen.

Storytelling als Kommunikationstechnik

In seiner Masterarbeit im Rahmen des MAS Psychosoziale Beratung an der OST – Ostschweizer Fachhochschule erforschte Küng das Potenzial von Geschichten in Verhandlungssituationen. Er fand heraus, dass Storytelling insbesondere bei Suizidinterventionen effektiv sein kann. Geschichten schaffen Vertrauen, regen zum Nachdenken an und können helfen, emotionale Brücken zu bauen. Küng beschreibt diese Methode als anspruchsvoll, da Authentizität und ein tiefes Verständnis für die Situation essenziell sind.

«Wenn man als Polizistin oder Polizist einer suizidgefährdeten Person mit einer passenden Geschichte helfen kann, ist das ein wunderbarer Moment in einer möglicherweise sehr tragischen Situation.»

Rainer Küng, Polizeiverhandler und Absolvent des MAS Psychosoziale Beratung an der OST

Polizeiverhandler Rainer Küng

Wissen weitergeben und neue Perspektiven fördern

Küng setzt sich dafür ein, die Technik des Geschichtenerzählens in Verhandlungsgruppen der Polizei zu etablieren. Durch Schulungen und Weiterbildungen möchte er die Methode verbreiten, um Polizistinnen und Polizisten im deutschsprachigen Raum neue Kommunikationsmittel an die Hand zu geben. Der interdisziplinäre Austausch im MAS Psychosoziale Beratung hat ihm dabei gezeigt, wie wertvoll unterschiedliche Perspektiven für innovative Ansätze sind.